商品质量问题要求退货怎么处理

商品质量问题可要求退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权因质量问题退货,商家需承担邮费。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退货期等。
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质量问题退货,先拍照留证。操作如下:1. 联系卖家,发送问题照片;2. 卖家确认后,协商退货退款;3. 卖家拒绝,则申请平台介入,并提供证据;4. 等待平台处理,必要时可投诉。
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处理商品质量问题退货,可先联系卖家确认问题并协商,或申请平台介入调解。选择方式时,应考虑效率与保障,优先与卖家沟通,无果后再寻求平台帮助。
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