但店家没有食品经营许可证,店家该如何回应?

店家应立即道歉并协商赔偿。依据《食品安全法》,无食品经营许可证经营属违法行为。若不及时处理,可能面临罚款、停业整顿等严重后果,损害店铺声誉。
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店家应回应投诉。操作如下:1.立即道歉,表达诚意;2.根据异物情况,提出免单或适当赔偿;3.若顾客不满意,可协商更高赔偿,但需考虑成本;4.无论结果如何,都需立即整改,确保合法经营。
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常见处理方式为道歉、免单或赔偿。选择时应考虑顾客满意度与店铺承受能力,尽量通过协商达成双方满意的结果。

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